Wie kann ich einen Artikel zurücksenden und mir den Kaufpreis erstatten lassen?

Schicken Sie uns Ihre Artikel innerhalb von 90 Tagen kostenlos zurück. Bitte legen Sie die Originalrechnung bei und bewahren Sie die Sendebestätigung zur Sendungsverfolgung auf.

Wir werden die Artikel nach Erhalt prüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht beschädigt sind, nicht getragen oder gewaschen wurden, die Etiketten nicht entfernt wurden und sich in der Originalverpackung befinden.

Um den Rücksendevorgang zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@bigdude.de, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Gibt es ein Geschäft von Big Dude, das ich besuchen kann?

Wir sind ausschließlich ein Online-Shop. Wenn Sie Hilfe benötigen oder mehr über ein bestimmtes Produkt erfahren möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, der gerne alle Ihre Fragen beantwortet.

Welche Größe soll ich bestellen?

Größen können je nach Produkt und Marke leicht variieren. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Größentabelle auf der Produktseite für den von Ihnen gewünschten Artikel zu Rate zu ziehen, da diese speziell für die jeweiligen Artikel erstellt wurde. Der Brust- und Bundumfang in unseren Größentabellen entspricht den Körpermaßen, für die das Produkt gemacht wurde, nicht der Größe des Produktes selbst.

Sind alle Artikel im Shop auf Lager?

Ja! Der Lagerbestand der Artikel in unserem Shop wird laufend aktualisiert. Sie können deshalb sicher sein, dass wir die Größe auf Lager haben, wenn sie als verfügbar angezeigt wird.

Kann ich in Raten zahlen?

Nein, leider bieten wir keine Ratenzahlung an.

Wieviel kostet die Lieferung?

Für den Versand nach Deutschland berechnen wir 4,99 €. Versanddauer zwischen 3 und 7 Werktage.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Alle Bestellungen, die an einem Wochentag (Montag - Freitag) vor 15 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versandt, wenn die Zahlung ohne Probleme autorisiert wurde und der nächste Tag kein Feiertag ist.

Die Versanddauer beträgt zwischen 3 und 7 Werktagen.

Wenn Sie sich für den Express-Versand entschieden haben, muss Ihre Bestellung vor 15 Uhr bei uns eingehen, um noch am selben Tag versandt zu werden.

Mehr Informationen zu unseren Lieferkonditionen finden Sie hier.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Unser Paketdienst wird die Zustellung am nächsten Tag erneut versuchen.